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製造業向け、社内QA業務を支援するTeams連携チャットボットの開発を実施
株式会社ビナヤマト（以下、ビナヤマト）は、製造業分野においてグローバルに事業を展開する大手製造業企業向けに、社内QA業務で利用するチャットボットの開発を実施しました。
本件は、社内に蓄積された各種業務情報や問い合わせ対応を効率化し、従業員の自己解決を促進することを目的としたプロジェクトです。日常的に発生する社内問い合わせへの対応負荷や、情報検索にかかる時間の削減が課題となっていました。
ビナヤマトは、社内コミュニケーション基盤として利用されているMicrosoft Teamsと連携したチャットボットを開発し、社内QAに特化した情報提供を可能とする仕組みを構築しました。これにより、問い合わせ対応の効率化と、業務生産性の向上に貢献しています。
今後もビナヤマトは、製造業をはじめとするさまざまな業界において、業務課題に寄り添ったシステム開発を通じ、企業のDX推進を支援してまいります。